El Municipio de Tigre continúa impulsando “Tigre Sirve”, la plataforma de atención vecinal que permite realizar consultas, reclamos y seguimientos online vinculados a distintos servicios del distrito. El sistema incorpora inteligencia artificial para agilizar respuestas y optimizar la gestión de cada pedido.
A través del sitio sirve.tigre.gob.ar, vecinos y vecinas pueden cargar solicitudes relacionadas con alumbrado público, pavimento, arbolado, saneamiento urbano, inspecciones generales y otros temas vinculados al espacio público.
La plataforma también permite enviar propuestas, opiniones y consultas, además de anotarse para participar en instancias de consultas públicas impulsadas por el Municipio.
Uno de los cambios recientes del sistema fue la incorporación de herramientas de inteligencia artificial que clasifican automáticamente cada reclamo para derivarlo al área correspondiente y reducir los tiempos de respuesta.
Además, cada usuario puede seguir el estado de su trámite en tiempo real y recibir notificaciones automáticas sobre los avances de la gestión.
Desde el Municipio señalaron que la información que genera Tigre Sirve también permite elaborar métricas, informes y mapas de calor que ayudan a detectar problemáticas recurrentes y mejorar la planificación de recursos y servicios en distintos puntos del distrito.
El sistema funciona como uno de los principales canales de contacto entre la comunidad y el Gobierno local.
Los vecinos pueden acceder a la plataforma ingresando a sirve.tigre.gob.ar, comunicarse telefónicamente al 0800-122-TIGRE (84473) de lunes a viernes de 8 a 20 horas y sábados de 9 a 13, o también a través de WhatsApp al +54 9 11 7601-1378.
Asimismo, el servicio cuenta con atención vía correo electrónico en sirve@tigre.gob.ar y mediante la cuenta oficial de X/Twitter @TSirve.
